Cómo una llamada de emergencia en 1995 cambió la historia de la VoIP
Tenga en cuenta que formamos esta historia para ayudar a comprender la historia de VoIP. Mientras que VoIP Technology estaba surgiendo a mediados de los 90, y Vocaltec lanzó el primer software VoIP en 1995, el escenario específico de llamadas de emergencia es irreal. Gracias y disfruta del artículo )
En 1995, la tecnología VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) estaba en sus primeras etapas y era considerada más una curiosidad que una alternativa real a la telefonía tradicional. Sin embargo, un evento inesperado mostró su verdadero potencial y aceleró su adopción en el mundo empresarial y personal.
La crisis que reveló una nueva posibilidad
En los años 90, la mayoría de las comunicaciones a larga distancia dependían de las líneas telefónicas tradicionales, un sistema costoso y propenso a interrupciones. En 1995, un desastre natural en los Estados Unidos colapsó las redes telefónicas en varias ciudades. Durante la crisis, algunos ingenieros de telecomunicaciones encontraron una forma alternativa de comunicarse: enviaron paquetes de voz a través de Internet.
Uno de estos ingenieros, que trabajaba con una de las primeras versiones del software de VocalTec (considerado el primer software de VoIP comercial), logró realizar una llamada entre dos computadoras conectadas a Internet. Esto demostró que la tecnología VoIP podía funcionar en situaciones donde la telefonía tradicional fallaba.
Las limitaciones de la telefonía tradicional
Antes de VoIP, la telefonía dependía del sistema de conmutación de circuitos, donde una conexión exclusiva se establecía entre dos interlocutores hasta que finalizara la llamada. Aunque confiable, este método tenía serias limitaciones:
- Saturación de la red: En momentos de crisis, el exceso de llamadas podía bloquear las líneas telefónicas.
- Dependencia de la infraestructura física: Un corte en el cableado podía dejar incomunicadas ciudades enteras.
- Altos costos: Las llamadas de larga distancia eran costosas debido a la infraestructura necesaria para transmitir la voz a través de países y continentes.
VoIP: La alternativa que nació de la necesidad
El incidente de 1995 sirvió como una prueba de concepto para VoIP. Poco después, empresas como VocalTec, Cisco y Nortel comenzaron a desarrollar soluciones comerciales para transmitir voz a través de Internet.
VoIP funcionaba de manera distinta a la telefonía convencional porque usaba conmutación de paquetes en lugar de conmutación de circuitos. Esto significaba que la voz se dividía en pequeños paquetes de datos que viajaban por Internet de manera eficiente y económica, reduciendo los costos y mejorando la accesibilidad.
Las primeras aplicaciones reales de VoIP
En los años siguientes, VoIP comenzó a adoptarse en distintos sectores:
- Empresas de llamadas internacionales: Empresas como Net2Phone ofrecieron llamadas VoIP mucho más baratas que las operadoras tradicionales.
- Organismos gubernamentales y de emergencia: Al darse cuenta de la capacidad de VoIP para funcionar en crisis, muchos gobiernos comenzaron a invertir en esta tecnología.
- Usuarios domésticos: Programas como Skype (lanzado en 2003) popularizaron las llamadas por Internet, permitiendo a las personas hablar gratis desde cualquier lugar del mundo.
Impacto de VoIP en el mundo actual
Hoy en día, VoIP es la base de servicios como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet y WhatsApp. En el sector empresarial, ha reemplazado las tradicionales PBX (centrales telefónicas privadas) con soluciones en la nube. Además:
- Redes móviles: Muchas operadoras usan VoIP para mejorar la calidad de llamada en redes 4G y 5G.
- Centros de atención al cliente: Las empresas han adoptado VoIP por su costo reducido y capacidad de integración con software CRM.
- Uso en desastres y emergencias: Organizaciones de respuesta a crisis utilizan VoIP porque es más resistente a cortes de infraestructura.
Conclusión: El futuro de las comunicaciones nació de la necesidad
Lo que comenzó como una alternativa improvisada en 1995 se convirtió en la base de la telefonía moderna. Hoy, VoIP sigue evolucionando con inteligencia artificial, encriptación avanzada y nuevas integraciones que harán la comunicación aún más eficiente. La tecnología que salvó una comunicación en crisis ahora conecta al mundo entero.
